Dasar Privasi
Heenza Wellness menghormati privasi anda. Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan menjaga maklumat yang anda berikan apabila melawat heenza.com atau menghantar permintaan pesanan Cash on Delivery (COD).
Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda menghantar borang tempahan atau menghubungi pasukan sokongan, kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, alamat penghantaran, produk yang dipilih, nota pesanan, dan maklumat komunikasi yang diperlukan untuk membantu proses COD.
Kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, halaman rujukan, parameter kempen, dan data penggunaan laman untuk keselamatan, pencegahan spam, dan pemahaman prestasi perkhidmatan.
Cara Kami Menggunakan Maklumat
Maklumat digunakan untuk memproses permintaan pesanan, membuat panggilan pengesahan, mengatur penghantaran, memberi sokongan pelanggan, merekod aktiviti operasi, mencegah penyalahgunaan borang, dan menilai prestasi laman.
Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pihak yang membantu operasi, seperti pasukan pengesahan, rakan penghantaran, khidmat sokongan, sistem rekod pesanan, atau alat pelaporan yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan.
Penyimpanan dan Keselamatan
Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk tujuan operasi, sokongan pelanggan, pencegahan penipuan, dan keperluan rekod yang berkaitan. Kami menggunakan langkah teknikal dan operasi yang munasabah untuk membantu melindungi maklumat daripada akses tanpa kebenaran.
Hak Anda
Jika butiran penghantaran anda perlu dikemas kini sebelum bungkusan dihantar, maklumkan kepada pasukan kami semasa panggilan pengesahan. Untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, e-mel support@heenza.com.
Hubungi Kami
Heenza Wellness boleh dihubungi melalui support@heenza.com. Untuk sokongan pesanan, e-mel care@heenza.com. WhatsApp: +60 11-XXXX XXXX. Waktu urusan: Isnin – Sabtu, 9:00 AM – 6:00 PM MYT.
Perubahan Dasar
Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa bagi menyesuaikan perubahan operasi atau keperluan yang berkaitan. Versi terkini akan dipaparkan pada halaman ini.