Dasar Penghantaran

Heenza Wellness menggunakan proses penghantaran yang jelas untuk pesanan Cash on Delivery. Selepas anda menghantar borang tempahan, pesanan akan disemak dan disahkan terlebih dahulu sebelum bungkusan dihantar.

Pengesahan Sebelum Penghantaran

Pasukan Heenza mungkin menghubungi nombor telefon yang anda berikan untuk mengesahkan nama, alamat, produk yang dipilih, jumlah pesanan, dan jumlah pembayaran COD.

Bungkusan hanya diproses untuk penghantaran selepas maklumat utama berjaya disahkan. Jika pasukan kami tidak dapat menghubungi anda atau nombor tidak aktif, pesanan boleh tertangguh atau dibatalkan.

Anggaran Penghantaran

Masa penghantaran boleh berbeza mengikut kawasan, ketersediaan kurier, keadaan operasi, cuti umum, cuaca, dan liputan perkhidmatan logistik setempat.

Kawasan bandar biasanya boleh menerima penghantaran lebih cepat, manakala kawasan yang lebih jauh mungkin memerlukan masa tambahan.

Bayar Semasa Terima

Anda membayar terus kepada kurier apabila bungkusan diterima. Sila sediakan jumlah bayaran yang telah disahkan supaya proses penerimaan berjalan lancar.

Penghantaran Gagal

Alamat yang tidak lengkap, penerima tidak tersedia, atau nombor telefon yang tidak dapat dihubungi boleh menyebabkan penghantaran gagal. Jika kurier tidak dapat menghubungi anda, bungkusan boleh dikembalikan kepada pasukan pemenuhan.

Perubahan Alamat

Jika anda menyedari ada kesilapan alamat selepas menghantar borang, maklumkan perubahan tersebut semasa pasukan kami membuat panggilan pengesahan atau e-mel care@heenza.com.